美容院软件管理系统技术文档
1. 系统概述
美容院软件管理是面向美容行业设计的数字化解决方案，旨在通过自动化业务流程、优化资源配置、提升客户体验，帮助美容院实现精细化运营。系统基于SpringBoot与Vue.js技术栈构建，采用B/S架构，支持多终端访问，涵盖客户管理、服务预约、库存监控、数据分析等核心功能。其设计遵循高内聚低耦合原则，后台服务与前端界面分离，确保系统的可扩展性和维护性。
2. 核心功能模块
2.1 客户全生命周期管理
支持普通用户与会员分级管理，实现电子化存储（包括消费记录、充值明细、偏好标签等）。会员可通过端自助预约服务、修改订单，系统自动计算消费积分并触发等级调整策略。管理员可查看客户画像，例如通过“用户消费图”分析高频服务项目，制定精准营销策略。
2.2 智能预约与订单管理
提供在线预约功能，支持实时查看技师空闲时段、服务项目库存状态。技师可通过后台审核预约请求，避免时间冲突。订单管理模块包含支付状态跟踪（如已支付/待支付）、退款处理及电子凭证生成，并与库存系统联动扣减商品数量。特殊场景下，系统支持批量导入历史订单数据，兼容Excel格式。
2.3 动态库存监控
集成智能化预警机制，当美容用品库存低于预设阈值时自动触发补货提醒。支持多维度库存统计，包括按产品分类（护肤品/仪器）、有效期批次、供应商等字段筛选。管理员可通过“产品销量图”直观分析畅销商品，优化采购计划。同时提供损耗记录功能，追踪库存异常变动原因。
2.4 数据分析与决策支持
系统内置BI工具，可生成12类标准报表（如客户留存率、服务项目利润率、员工绩效排名）。通过“用户消费趋势图”预测旺季需求，辅助制定促销方案。数据看板支持自定义指标组合，并支持导出PDF/Excel格式。
3. 系统使用说明
3.1 管理员操作指南
1. 权限配置：在“角色管理”界面创建管理员、技师、前台等角色，分配模块访问权限（如仅允许技师查看预约审核模块）。
2. 基础数据维护：通过“美容项目管理”添加服务项目，需填写名称、价格、所需时长、关联部位（如面部/身体）及适用技师等级。
3. 报表生成：进入“数据分析”模块，选择时间范围与指标类型，点击“生成报告”后系统自动执行数据聚合运算，处理百万级数据耗时小于5秒。
3.2 技师端操作流程
1. 预约审核：登录后查看“待处理预约”列表，可通过拖拽方式调整服务时间，系统自动向客户发送微信通知。
2. 服务记录：完成服务后扫描客户二维码，在“服务确认”界面勾选已使用耗材（如面膜、精油），系统同步更新库存。
3.3 客户自助服务
会员通过端或微信小程序可进行以下操作：
4. 系统配置要求
4.1 服务器端环境
4.2 客户端要求
4.3 第三方服务集成
5. 安全与维护规范
5.1 数据安全机制
5.2 系统升级维护
美容院软件管理系统的实施，可将客户平均等待时间降低47%，库存周转率提升32%。其模块化设计允许快速扩展新功能（如连锁店跨店结算），是美容行业数字化转型的核心基础设施。建议定期开展员工操作培训，并参照《数据库结构优化白皮书》进行索引优化，以充分发挥系统效能。
